Hesap ve Veri Silme Talebi

Erendor Online · Erendor Studios

Bu sayfa, Erendor Online hesabınızı ve hesabınızla ilişkili tüm verileri nasıl kalıcı olarak sildirebileceğinizi açıklar.

Son güncelleme:

Silme Talebinde Bulunmak İçin Adımlar

Aşağıdaki adımları takip ederek hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz. Talep yalnızca hesap sahibinin kendisi tarafından yapılmalıdır.

  1. 1

    Destek e-postamıza silme talebi gönderin

    Aşağıdaki adrese oyun içi takma adınızı (nickname) içeren bir e-posta gönderin:

    Konu: Hesap Silme Talebi

    E-posta içeriği:

    • Oyun içi takma adınız (nickname)
    • Kısa bir doğrulama bilgisi (karakter sınıfı, yaklaşık seviye veya son giriş tarihi)
    • Açık silme onayınız: "Hesabımın ve tüm verilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum"
  2. 2

    Hesap sahipliğinin doğrulanması

    Talebinizi aldığımızda, hesabın gerçekten size ait olduğunu doğrulamak için e-posta ile size geri dönebiliriz. Bu adım, üçüncü tarafların sizin hesabınızı sildirmeye çalışmasını engellemek içindir.

  3. 3

    Silme işleminin tamamlanması

    Doğrulama tamamlandıktan sonra hesabınız ve ilişkili tüm veriler en geç 30 gün içinde (hedef: 7 iş günü) kalıcı olarak silinir. İşlem tamamlandığında, iletişim bilgileriniz de silinmiş olacağı için ayrıca bir onay bildirimi gönderilmez.

    ⚠ Silme işlemi geri alınamaz. Silinen karakterler, ilerleme ve oyun içi varlıklar kurtarılamaz.

Silinen Veriler

Silme talebiniz işleme alındığında aşağıdaki tüm veri türleri sunucularımızdan kalıcı olarak silinir:

  • Hesap kimliği: Anonim cihaz tanımlayıcınız ve hesap eşleştirmeniz
  • Oyun içi profil: Takma ad (nickname), ırk ve sınıf seçimi
  • Karakter verileri: Seviye, deneyim puanı (XP), can (HP), tüm savaş istatistikleri
  • Envanter: Tüm eşyalar, ekipmanlar ve zanaat (craft) envanteri içerikleri
  • İlerleme: Tüm görev ilerlemesi, ışınlanma noktası (bindstone) kayıtları
  • Oturum bilgileri: Hesap oluşturma zamanı, son giriş ve güncelleme zaman damgaları
  • Sohbet geçmişi: Takma adınıza bağlı tüm genel ve özel mesaj kayıtları

Saklanan Veriler ve Ek Saklama Süreleri

Yasal yükümlülükler, güvenlik ve teknik gereklilikler nedeniyle bazı veriler silme talebinden sonra da sınırlı bir süre boyunca saklanabilir. Bu veriler sizi doğrudan tanımlamaz ve silme talebinizden sonra oluşturulan yeni hesaplara hiçbir şekilde bağlanamaz.

Veri Türü Saklama Süresi Neden Saklanır

Sorularınız

Silme süreciyle ilgili sorularınız varsa veya talebinizi gönderdikten sonra geri bildirim istiyorsanız aşağıdaki adresle iletişime geçin:

Ayrıca Gizlilik Politikamızı inceleyerek Oyun'un hangi verileri topladığı hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz.